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Segunda mano
Tiendas de venta en línea en México: cómo y dónde comprar
¿Tienes un proyecto para vender en línea?
Aquí te damos las alternativas para estructurarlo y lanzarlo con el enfoque correcto.
Tiendas de venta en línea en México
Conoce las alternativas para comprar y vender productos online en México: tienda propia, SaaS y marketplaces B2B. Compara alcances, costos y tiempos de salida al mercado.
Lecturas relacionadas
Modelos de venta online: tienda propia, SaaS y marketplaces
Existen tres vías principales para operar una tienda de venta en Internet. A continuación se muestran diferencias clave, ejemplos y consideraciones para decidir.
| Modelo | Salida al mercado | CAPEX / OPEX | Escalabilidad | Control de datos |
|---|---|---|---|---|
| Tienda propia | Lento (desarrollo e implementación) | CAPEX alto / OPEX moderado | Alta (arquitectura a medida) | Máximo |
| SaaS | Rápido (plantillas + apps) | OPEX mensual | Media–Alta (dependiendo de límites del plan) | Medio |
| Marketplace (B2B/B2C) | Inmediato (catálogo y reglas del mercado) | Baja inversión inicial / comisiones o membresía | Alta (aprovecha demanda existente) | Bajo–Medio |
Tienda propia (Open Source / Headless)
Máxima personalización y control sobre datos, infraestructura y roadmap.
- Open Source: WooCommerce (WordPress), PrestaShop, Magento Open Source.
- Headless / JAMStack: Medusa, Saleor, Commerce.js, Shopify Headless + Next.js, VTEX IO Headless.
- Buscador / PIM opcional: Algolia, Elastic, Akeneo PIM.
Indicada para: catálogos complejos, integraciones a medida, control de performance y SEO técnico avanzado.
Plataformas SaaS
Despliegue ágil con plantillas, apps y soporte integrado.
- Ejemplos: Shopify, Tiendanube, Wix, GoDaddy, Hostinger Website Builder, Squarespace, BigCommerce.
- Apps típicas: pasarelas de pago, envío, reseñas, bundles, suscripciones, email/SMS.
- Límites: personalizaciones profundas, costos de apps a largo plazo, reglas por plan.
Indicada para: lanzar rápido con catálogo mediano y stack estandarizado.
Marketplaces (B2B / B2C)
Acceso a tráfico existente y demanda activa; reglas y comisiones del mercado.
- B2B: marketb2b.mx (enfoque conectar empresa con empresas, mayoreo, maquinas, equipos, servicios, mediante SEO ), Alibaba.
- B2C: Amazon, Mercado Libre, eBay
- Ventajas: exposición inmediata, confianza del comprador, logística/pagos integrados.
- Consideraciones: comisiones/membresías, competencia interna, control limitado de marca y datos.
Indicada para: validar demanda, mover inventario y adquirir clientes con baja inversión inicial.
Cómo elegir rápidamente
- Objetivo inmediato: si necesitas ventas rápidas con poca inversión, inicia en marketplace (p. ej., marketb2b.mx para B2B) y luego migra a SaaS o propia.
- Control de marca/datos: si es crítico desde el día uno, evalúa tienda propia o SaaS con headless.
- Complejidad del catálogo: a mayor complejidad y reglas de negocio, más puntos para propia/headless.
Recomendación práctica: combinar marketplace (adquisición) + SaaS/propia (retención y marca) a mediano plazo.
Costos y comisiones: cómo estimar la rentabilidad
Para comparar alternativas, calcula el costo por transacción y el take rate total (comisión + pagos + logística + marketing). Complementa con punto de equilibrio y sensibilidad de precios.
Fórmulas clave
- Take rate (%) = (Comisión plataforma + Pasarela + Logística + Marketing + Otros) / GMV × 100
- Margen contribución = Precio – Costo del producto – Costos variables de la venta
- Punto de equilibrio (unidades) = Costos fijos / Margen contribución unitario
- Costo por transacción = Suma de costos variables por pedido (pagos, envío, embalaje, atención, comisiones)
Recomendación: modela tres escenarios (pesimista, realista, agresivo) con variaciones de conversión (±30%) y ticket (±15%).
Guías por modelo
- SaaS: mensualidad, apps, tema, pasarela (2.9%–4%), gateway fijo, anuncios.
- Tienda propia: hosting/CDN, desarrollo, mantenimiento, pasarela, SEO/SEM, monitoreo.
- Marketplace: comisión o membresía, gastos de envío, servicios extra (fulfillment, publicidad interna).
| Concepto | SaaS | Tienda propia | Marketplace |
|---|---|---|---|
| Fijos | Mensualidad + apps | Hosting + mantenimiento | Membresía (si aplica) |
| Variables | Pasarela + envíos + ads | Pasarela + envíos + ads | Comisión + pasarela + envíos |
| Salida al mercado | Rápida | Lenta | Inmediata |
| Control de datos | Medio | Alto | Bajo–Medio |
Mini-escenario ilustrativo (unitario)
| Variable | Valor |
|---|---|
| Precio | $1,000 |
| Costo producto | $600 |
| Pagos (3.5% + $3) | $38 |
| Envío (subsidio) | $40 |
| Comisión marketplace (si aplica 10%) | $100 |
| Ads por pedido | $60 |
| Margen contribución | $162 |
Con costos fijos de $32,400/mes, el equilibrio ≈ 200 pedidos/mes.
Pagos, envíos y operaciones: piezas clave
Una operación estable requiere procesos definidos y acuerdos con métricas (SLAs/SLOs). Esta guía resume buenas prácticas.
Pagos
- Antifraude: 3-DSecure, listas de riesgo, revisión manual.
- Conciliación: corte diario, conciliación semanal, contracargos.
- Métodos: tarjetas, SPEI, BNPL, efectivo en Oxxo (si aplica).
- Fiscal: CFDI, notas de crédito, devoluciones.
SLA sugerido: aprobación de pago < 30s; reembolsos < 72h.
Logística
- Despacho: corte 12:00, empaquetado D-0/D-1, guía impresa.
- Trackeo: estatus proactivo (email/SMS), excepción por RTO.
- Devoluciones: etiqueta inversa, inspección, reacondicionamiento.
- Costeo: tabla por zona, volumétrico, subsidio parcial.
SLA sugerido: despacho D-1; entrega nacional 2–5 días.
Catálogo y stock
- SKUs normalizados, atributos técnicos, imágenes > 1200px, variantes.
- Política de stock en tiempo real, backorders y lead times.
- Data layer para analítica (ID, categoría, precio, promo).
Atención y postventa
- SLAs por canal: chat, email, teléfono.
- Macros/plantillas para status de pedido, garantías, cambios.
- Centro de ayuda y autoservicio (consulta de pedido, devoluciones).
| Proceso | SLA sugerido | Métrica |
|---|---|---|
| Aprobación de pago | < 30s | Tasa de aprobación |
| Despacho | D-1 | OTD (On-Time Dispatch) |
| Entrega | 2–5 días | On-Time Delivery |
| Primera respuesta soporte | < 2h | FRT / CSAT |
| Devolución/Reembolso | < 72h | Rate de RMA |
SEO y adquisición de tráfico para tiendas de venta
Capta intención de compra trabajando categorías, fichas y contenido informativo alineado a términos como “tiendas en línea México”, “dónde comprar”, “productos online”.
Arquitectura y On-Page
- Estructura en pilares → clusters → fichas con enlazado interno.
- Metas (title/description) con intención transaccional e entities relevantes.
- Datos estructurados:
Product,Breadcrumb,FAQ,Organization. - Facetas controladas (index/noindex) para evitar canibalización.
Incluye H2/H3 con variaciones semánticas y respuestas cortas.
Contenido y intención
- Comparativas “X vs Y”, guías de compra, tablas de especificaciones.
- FAQs específicas para reducir fricción y mejorar CTR/Engagement.
- Contenido para “dónde comprar”, “mejor opción”, “precio” y “review”.
Apoya con snippets (listas, tablas) y multimedia optimizada.
Métricas clave y medición
- Visibilidad: impresiones, CTR por query y posición media.
- Engagement: tiempo en página, scroll, eventos de comparación.
- Conversión: tasa de compra/lead, ticket promedio, LTV.
- Técnico: CWV (LCP, INP, CLS), % indexación, errores de cobertura.
Itera quincenalmente: identifica páginas con alto potencial (impresiones altas, CTR bajo) y optimiza títulos/metas.
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