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Términos y Condiciones de Uso
Fecha de publicación: 01/Marzo/2025
Estos Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma Marketb2b regulan el uso del sitio web "marketb2b.mx" y cualquier otro sitio web, plataforma o aplicación operada por Marketb2b ("Plataforma") y los servicios disponibles en la Plataforma ("Servicios").
La Plataforma es operada en México por DERYSOL S DE RL DE CV, una sociedad mercantil con sede en Blas Escotria 210-A Col. Tesquiquiapan C.P. 78250 San Luis Potosí, San Luís Potosí, inscrita en el RFC: DER100807QC4, ("Marketb2b" o "Nosotros").
Pedimos a los usuarios que lean detenidamente y se aseguren de que comprenden y aceptan todas las condiciones establecidas en estos términos y en los demás documentos incorporados en ellos por referencia (colectivamente, "Términos"), ya que las reglas, obligaciones y derechos previstos son vinculantes y son válidos para todos los usuarios de la Plataforma ("Usuario" o "Usted"). En caso de duda, el Usuario puede enviar un correo electrónico a ventas@marketb2b.mx.
Ofrecemos servicios variados y, a veces, se pueden aplicar términos adicionales a los servicios. Al utilizar un Servicio en particular, usted estará sujeto a las pautas, términos y condiciones aplicables a ese Servicio. A menos que se indique lo contrario, cualquier característica nueva que aumente o mejore los Servicios actualmente disponibles, incluidas las nuevas versiones, estará sujeta automáticamente a los Términos.
Si no está de acuerdo con los Términos, le pedimos que no utilice la Plataforma, ni se registre ni envíe datos, ya sean personales o de otro tipo.
Durante el uso de la Plataforma, Marketb2b y/o nuestros socios ("Socios") recopilarán y procesarán ciertos datos personales. Las reglas relacionadas con el tratamiento de datos personales por parte de Marketb2b están estipuladas en el Aviso de Privacidad.
1. Aceptación de los Términos
Al contratar nuestros servicios de suscripción, el Usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad disponible en nuestro sitio web en el enlace anterior. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de contratar o utilizar la plataforma.
2. Objeto del Servicio
En Marketb2b ofrecemos una Plataforma digital para que proveedores, fabricantes o distribuidores de productos y/o servicios puedan publicar, promocionar y recibir contactos de usuarios interesados, dentro del plan de suscripción contratado.
Naturaleza del Servicio
Marketb2b es un proveedor de servicios de provisión de espacio virtual consistente en la oferta de un espacio virtual en internet que permite que los Usuarios publiciten y pongan a la venta sus propios productos y servicios para que cualquier interesado pueda adquirirlos, sin ningún tipo de intermediación de Marketb2b en la relación entre el Usuario y sus clientes. Marketb2b no es un proveedor de ningún producto o servicio anunciado por los Usuarios.
Planes de Suscripción
Una vez registrado en la Plataforma, el Usuario puede unirse a uno de los planes disponibles ("Planes"), los cuales tienen diferentes características. El Usuario podrá adherirse a los Planes, por los montos anunciados y detallados por Marketb2b al momento de la contratación. El precio de los Planes está sujeto a cambios en cualquier momento a discreción exclusiva de Marketb2b.
Servicios Incluidos
Independientemente del plan elegido, se pondrá a disposición del Usuario los Servicios, entre los que se detallan de forma meramente enunciativa:
- Espacio Virtual: un espacio virtual para ofrecer productos o servicios sin necesidad de hosting, siempre que el contenido cumpla con los Términos y la legislación aplicable.
- Panel de Administración: permite al Usuario agregar, modificar y eliminar productos o servicios, incluyendo fotos, descripciones y precios.
- Tutoriales y atención personalizada: con características según el plan contratado; el tiempo de respuesta puede variar.
Condiciones de Pago
El Usuario deberá abonar por los Servicios según lo determinado al momento de la contratación. En caso de retraso en el pago, Marketb2b podrá suspender o cancelar el Registro de Usuario y emprender acciones legales para recuperar los montos pendientes.
Si el Usuario regulariza los pagos, Marketb2b podrá descontar el tiempo de uso ya prestado y reactivar el registro en un plazo razonable.
Cuentas Múltiples
Si el Usuario tiene más de un Espacio Virtual con Marketb2b con participación societaria común o del mismo grupo económico, cada una responderá solidariamente por los pagos. Marketb2b podrá bloquear saldos de otras cuentas relacionadas para cubrir deudas.
Facturación
Las facturas serán enviadas electrónicamente al correo registrado por el Usuario. No se enviarán por otro medio.
Los servicios se abonan de manera pre-pago. No habrá reembolsos por cancelaciones, uso parcial o no uso de los servicios.
Recopilación y Uso de Datos Personales
Al interactuar con nosotros mediante Chat, podemos recopilar información personal, como nombre, número de teléfono y contenido de los mensajes, con el propósito de brindar una atención personalizada y mejorar nuestros servicios. Nos comprometemos a manejar estos datos conforme a nuestro Aviso de Privacidad y en cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos.
3. Uso de la Plataforma
El Usuario se compromete a cumplir con la legislación vigente para la oferta de productos y servicios en su Espacio Virtual y garantizar la privacidad de sus clientes, incluyendo, pero no limitado a la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley Federal de Competencia Económica, el Código Civil Federal y el Código de Comercio.
Compromisos del Usuario
- Publicar únicamente información veraz, actualizada y relacionada con productos y servicios lícitos.
- No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, engañosas o contrarias a la ley.
- Respetar las normas de uso y políticas editoriales determinadas por la Plataforma.
4. Conducta prohibida
El Usuario tiene PROHIBIDO utilizar los Servicios para cargar, anunciar, enviar, mostrar o poner a disposición cualquier contenido, producto o servicio:
- Que sea ilegal o que no cuente con la debida autorización específica de los organismos reguladores competentes, incluyendo, pero no limitado a que sea ofensivo para el honor, que invada la privacidad de terceros, que sea amenazante, vulgar, obsceno, prejuicioso, racista u objetable de cualquier forma;
- Que viole cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor, derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de un tercero;
- Que constituya publicidad ilegal o desleal;
- Sin tener derecho a hacerlo de acuerdo con la ley, en virtud de un contrato o relación de confianza, incluidos, entre otros, los acuerdos de confidencialidad.
Otras prohibiciones
Queda PROHIBIDO al Usuario, además:
- Presentarse con un nombre idéntico o que tenga algún parecido con los nombres y marcas de terceros o asumir la personalidad o identidad de otra persona, humana o jurídica, incluyendo, pero no limitado a un representante de Marketb2b, o declarar o presentarse falsamente como miembro de una entidad;
- Comunicar que los productos o servicios que ofrece están patrocinados, promocionados, producidos, ofrecidos y/o vendidos por Marketb2b;
- Interferir o interrumpir los Servicios, redes o servidores conectados a los Servicios, obtener o intentar obtener acceso no autorizado a otros sistemas informáticos o redes conectadas a los Servicios, o desobedecer cualquier regla, procedimiento, política o regulación de redes o sistemas conectados a los Servicios, incluido el uso de dispositivos, software u otras rutinas similares;
- Violar intencional o involuntariamente cualquier legislación municipal, estatal, federal o internacional que esté integrada en el ordenamiento jurídico mexicano, o que, por cualquier razón, deba aplicarse en México;
- Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar todo o parte de los Servicios o su contenido sin el consentimiento expreso por escrito de Marketb2b;
- Condicionar la adquisición de un producto o servicio al consumidor final de conformidad a los límites establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Marketb2b asegura respeto y cordialidad en la relación con los Usuarios. Por esta razón, en cualquier interacción del Usuario y sus representantes con el equipo de Marketb2b, no se tolerará el uso de lenguaje grosero, irrespetuoso, insultante, discriminatorio o inapropiado.
Cualquier Usuario que utilice este tipo de lenguaje inapropiado puede ser suspendido temporal o permanentemente de la Plataforma.
5. Enlaces a sitios de terceros
Para su comodidad, proporcionamos enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros, y la integración con su Espacio Virtual de los servicios adicionales que ellos ponen a disposición queda a su entera discreción. Como dichos sitios web y aplicaciones no están bajo nuestro control, no podemos garantizar la calidad, precisión, puntualidad o seguridad de estos sitios web y aplicaciones.
Un enlace hacia o desde otro sitio no significa que hay una conexión entre marketb2b y el tercero propietario de dicho sitio o que hay una aprobación del sitio de terceros o cualquier producto o servicio descrito o vendido en el mismo.
El acceso y el uso de cualquier otro sitio de terceros a través de enlaces a dicho sitio o desde dicho sitio es bajo su propio riesgo, por lo que le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones de uso, así como la política de estos sitios. Podemos deshabilitar un enlace en cualquier momento y eliminaremos cualquier enlace de este sitio a solicitud del propietario del sitio de terceros.
Usted reconoce que pueden aplicarse diferentes términos de uso y política de privacidad al uso de sitios de terceros. Marketb2b no garantiza estos servicios y contenidos de terceros y en ningún caso seremos responsables de ningún producto o servicio de dichos terceros.
Marketb2b puede suspender o eliminar los enlaces a sitios y aplicaciones de terceros a su única discreción sin previo aviso.
6. Confidencialidad
A excepción de los datos personales, cuya definición y reglas se describen en el Aviso de Privacidad, toda la información que usted proporcione durante el uso de la Plataforma será tratada por Usted y Nosotros como confidencial.
Excepciones a la confidencialidad
Sin embargo, no será confidencial la información que es:
- Previamente conocida por ser de dominio público;
- Desarrollada en forma independiente por la parte receptora;
- Obtenida de terceros que no están sujetos al correspondiente deber de confidencialidad; o
- Que se haga pública sin que se hayan violado las obligaciones de confidencialidad asumidas en este documento.
La obligación de confidencialidad aquí establecida permanecerá vigente durante todo el período en el que la información se considere de carácter confidencial.
7. Datos de Usuarios Interesados
Como parte del servicio, nuestra Plataforma puede recabar datos personales de personas interesadas en los productos o servicios del Usuario, y transferir dicha información exclusivamente para fines de contacto y seguimiento comercial.
Compromisos del Usuario
- Tratar dichos datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
- Utilizar los datos única y exclusivamente para dar seguimiento a la solicitud realizada por el titular.
- No transferir, vender, ceder ni utilizar los datos con fines distintos a los aquí señalados.
- Implementar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales recibidos.
8. Responsabilidades
Nuestra Plataforma no garantiza ventas ni conversiones, únicamente el contacto con usuarios interesados.
- El Usuario es el único responsable por la atención, seguimiento, calidad del servicio o producto ofrecido, y el uso adecuado de los datos personales que reciba.
- Nuestra plataforma se reserva el derecho de suspender o cancelar publicaciones o cuentas en caso de detectar usos indebidos, conductas fraudulentas o violaciones a estos Términos.
9. Propiedad Intelectual
El contenido, diseño, logotipos, marcas y elementos distintivos de la Plataforma son propiedad exclusiva de DERYSOL S DE RL DE CV o de sus respectivos titulares. El uso de la plataforma no implica cesión o licencia alguna sobre dichos derechos.
10. Garantías y responsabilidades
El Usuario reconoce y acepta que Marketb2b no participa ni interviene en el contenido de su Espacio Virtual contratado y publicado por el Usuario. Por tanto, el Usuario reconoce, garantiza y acepta que el contenido publicado en la Plataforma por el Usuario, es de su única y exclusiva responsabilidad y cuenta con la autorización, licencia y/o permisos necesarios para su publicación y/o uso de conformidad con la ley aplicable.
El Usuario reconoce y acepta que al publicar algún contenido en su Espacio Virtual en la Plataforma, otros usuarios de Internet pueden tener acceso a lo que fue publicado, autorizando, en adelante, a Marketb2b a mostrar dichos contenidos en Internet, almacenarlos en su base de datos y transferirlos a sus Socios, eximiendo a Marketb2b de cualquier reclamo y/o perjuicio relacionado con el uso del contenido publicado.
Indemnización
El Usuario indemnizará a Marketb2b, sus directores, administradores, colaboradores, representantes y empleados por cualquier demanda promovida por terceros derivada de sus actividades en la Plataforma, por su incumplimiento de los Términos, o por la violación de cualquier ley o derechos de terceros, incluidos los honorarios de los abogados.
11. Información, disponibilidad y tecnología
Nuestro objetivo es garantizar que cualquier información disponible en la Plataforma sea precisa y completa. Sin embargo, toda la información disponible en la Plataforma se proporciona solo con fines informativos y le recomendamos que verifique la precisión de cualquier información antes de confiar en ella. No tenemos ni pretendemos tener ninguna obligación, pudiendo Marketb2b, a su sola discreción, realizar los cambios necesarios para actualizar o corregir cualquier información en la Plataforma.
Seguridad tecnológica
El Usuario es consciente de que Marketb2b recomienda el uso de herramientas y tecnología (hardware y/o software) debidamente seguras y actualizadas para el acceso a la Plataforma. Usted es consciente de que el uso de la Plataforma puede no ser 100% seguro, con la posibilidad de que la información enviada/recibida pueda ser interceptada por personas no autorizadas, incluso si Marketb2b utiliza los más altos estándares de seguridad de la información, no siendo Marketb2b responsable de fallas en la seguridad de las comunicaciones que excedan los estándares esperados y requeridos por las leyes aplicables y no asumiendo responsabilidad alguna por el mal uso de su información por parte de terceros bajo estas condiciones.
Limitaciones de garantía
Marketb2b no garantiza, bajo ningún concepto, que la Plataforma esté libre de posibles fallos, interrupciones, virus y otros factores tecnológicos fuera del control de la Plataforma. Por esta razón, Marketb2b no se hace responsable de la pérdida de contenido almacenado o fallas.
La plataforma se le proporciona como está funcionando en el momento del registro como usuario, sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, en relación con las características actuales o futuras, incluyendo, pero no limitado a, garantías de responsabilidad, rendimiento, esfuerzo o garantías de aptitud para un propósito en particular. Marketb2b no garantiza que el rendimiento de la plataforma sea ininterrumpido o libre de errores. Marketb2b no ofrece garantías con respecto a ningún resultado que se pueda obtener utilizando la plataforma.
Marketb2b siempre está trabajando para mejorar los servicios, los cuales pueden cambiar, ser suspendidos o discontinuados sin previo aviso.
Limitación de responsabilidad
En ningún caso Marketb2b o sus directores, asesores, afiliadas, controlantes o subsidiarias y/o socios serán responsables de ningún daño directo o indirecto que surja o de alguna manera relacionado con su acceso o uso de la Plataforma.
12. Disposiciones generales
La nulidad, anulación o inaplicabilidad de cualquier cláusula o sección de los Términos en forma total o parcial no afectará a las demás cláusulas, que permanecerán intactas y plenamente válidas y con plenos efectos a todos los efectos legales.
Los Términos obligan a Marketb2b y al Usuario, sus herederos y sucesores en cualquier capacidad.
Los Términos y el uso de la Plataforma no establecen relación laboral, mandato, sociedad, asociación, agencia, representación, consorcio, joint venture, franquicia o responsabilidad solidaria o subsidiaria entre Marketb2b y los Usuarios, quienes son personas independientes y autónomas, para todos los efectos legales, ni confiere poderes de representación mutua en ningún negocio legal.
El Usuario es consciente de que Marketb2b no forma parte de ninguna relación comercial que el Usuario lleve a cabo con sus clientes, ni tiene ningún control sobre la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios publicitados por el Usuario.
13. Vigencia y Terminación
La suscripción tendrá la duración y condiciones establecidas en el contrato o plan adquirido. La Plataforma podrá suspender el servicio sin previo aviso en caso de incumplimiento grave de estos Términos.
14. Cancelación de servicios
Procedimiento de cancelación
Para cancelar el Registro o los Servicios, el Usuario debe enviar un correo electrónico a ventas@marketb2b.mx.
15. Legislación y resolución de conflictos
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación mexicana.
Marketb2b se enorgullece de compartir las historias de éxito de los usuarios y realiza sus mejores esfuerzos para que la experiencia con el uso de los Servicios sea positiva. Si esto no sucede por alguna razón, le pedimos que se comunique con nosotros por correo electrónico ventas@marketb2b.mx para intentar resolver el problema.
Si después de intentar resolver el asunto con nosotros, decide demandarnos ante un tribunal por cualquier disputa, la demanda debe presentarse en los Tribunales de la Ciudad San Luis Potosí.
16. Actualizaciones de Términos
Los Términos pueden ser actualizados por nosotros en cualquier momento, con el fin de mejorar los servicios prestados. Si hay un cambio significativo, los nuevos Términos entrarán en vigencia 10 (diez) días corridos después de su publicación.
Dentro de los 5 (cinco) días corridos a partir de la publicación de la nueva versión, el Usuario debe enviar un correo electrónico a ventas@marketb2b.mx si no está de acuerdo con los cambios. En este caso, la relación contractual dejará de existir, mientras no existan importes pendientes.
De no existir manifestación dentro del plazo estipulado, se entenderá que el Usuario ha aceptado las nuevas condiciones y el contrato será vinculante para ambas partes.