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Segunda mano
Cosas de mercadotecnia
Cosas de mercadotecnia: lo esencial para competir y vender mejor
Cuando la gente busca cosas de mercadotecnia, normalmente quiere una lista clara de conceptos, frameworks y ejemplos de mercadotecnia aplicables a un negocio real: cómo definir oferta, elegir segmentos, posicionarse, diseñar promociones y cumplir normas.
Para profundizar: Temas de mercadotecnia, Estrategias de marketing y Marketing empresa.
Qué incluye “mercadotecnia” (en lenguaje simple)
- Entender al cliente: necesidades, motivadores y objeciones.
- Diseñar oferta: producto/servicio, precio y experiencia.
- Comunicar valor: canales, mensajes y creatividad.
- Medir y mejorar: embudo, conversión, CAC, LTV.
Aspectos mercadológicos de una empresa (visión práctica)
- Mix (4P/7P) y consistencia de marca.
- Segmentación y priorización de mercados.
- Posicionamiento y propuesta de valor.
- Entorno: competencia, economía y regulación.
2) Mix de mercadotecnia: la lista más útil de “cosas de marketing”
El mix organiza las decisiones principales. En productos suele usarse 4P; en servicios conviene ampliar a 7P (sumando Personas, Procesos y Evidencia física).
| Elemento | Qué define | Ejemplo de mercadotecnia (práctico) |
|---|---|---|
| Producto/Servicio | Beneficio, calidad, variantes, empaque | Versión “básica” vs “premium” con funcionalidades claras |
| Precio | Modelo, descuentos, márgenes | Precio ancla + paquete (bundle) para subir ticket |
| Plaza (distribución) | Canales, cobertura, logística | Venta directa + marketplaces + distribuidores |
| Promoción | Mensajes, campañas, canales | Campaña de búsqueda + remarketing + email de recuperación |
| Personas | Atención, capacitación, tono | Guiones de atención + criterios de calidad |
| Procesos | Entrega, garantías, postventa | SLA de respuesta y flujo de devoluciones |
| Evidencia física | Pruebas, reseñas, casos | Testimonios + casos + comparativos |
Para diseñar acciones por canal, revisa Estrategias de marketing.
3) Segmentación: elegir a quién sí (y a quién no) vender
Muchos problemas de “marketing” son problemas de foco. Los aspectos mercadologicos de una empresa se vuelven más sólidos cuando hay segmentos priorizados y mensajes diferentes por cada uno.
Criterios típicos de segmentación
- Demográficos: edad, ubicación, industria.
- Conductuales: frecuencia, uso, ticket, canal preferido.
- Necesidad/dolor: urgencia, impacto, decisión.
- Valor: margen, LTV, costo de servir.
Ejemplo rápido
- Segmento A: compra recurrente → enfoque en retención.
- Segmento B: alto ticket → enfoque en confianza y casos.
- Segmento C: sensible a precio → paquetes y promociones.
Más marcos y listas temáticas en Temas de mercadotecnia.
4) Posicionamiento: “por qué elegirte a ti” en una frase
En mercadotecnia, posicionar es ocupar un lugar claro en la mente del cliente. Una propuesta fuerte reduce fricción y hace que la promoción sea más eficiente.
Plantilla de propuesta
- Para (segmento)
- Que necesita (dolor)
- Nuestro (producto/servicio) ofrece (beneficio)
- Porque (prueba/diferenciador)
Ejemplos de mercadotecnia (mensajes)
- “Entrega en 24–48 h con inventario real” (confiabilidad).
- “Ahorra X% en costo total” (finanzas).
- “Soporte y garantía sin fricción” (riesgo).
- “Catálogo amplio + compra simple” (comodidad).
Si lo aterrizas a empresa, revisa Marketing empresa.
5) Entorno y factores: “las leyes sobre el marketing” como parte del análisis
Una idea frecuente es: “las leyes sobre el marketing son un tipo de factores”. En mercadotecnia se analiza el entorno (macro y micro) para anticipar riesgos y oportunidades. La regulación y normas publicitarias son parte del entorno legal y afectan mensajes, claims, precios y datos.
Factores del entorno (marco simple)
- Legal: publicidad, protección al consumidor, datos personales.
- Económico: poder adquisitivo, inflación, tipo de cambio.
- Competencia: sustitutos, nuevos entrantes, guerras de precios.
- Tecnológico: canales, automatización, privacidad.
- Social: hábitos, tendencias, confianza.
Checklist de cumplimiento (práctico)
- Claims verificables (no promesas vagas).
- Precios claros (términos y vigencia).
- Políticas visibles (envíos, devoluciones).
- Consentimiento y avisos de privacidad.
Para convertir análisis en acciones, usa Estrategias de marketing.
6) FAQ: cosas de mercadotecnia y marketing
Relacionado: Temas de mercadotecnia, Estrategias de marketing y Marketing empresa.
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